2024年3月2/3/9/10/16/17/23/24/30/31日にお休みを頂きます。

お休みの日は、オンラインのショップ自体は運営しておりますが、 基本的にご注文商品の出荷やお問い合わせのご返答を 休み明けより順次対応させて頂きますのでお待ち下さい。
予めご了解のもとご注文をお願いいたします。 御迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
お急ぎの方は、090-2452-6007まで、ご連絡をいただきたいと思います。

商品はお取り寄せ商品となります。

フィンコンフォートの靴を以前よりお履きになっている方の場合（同モデル）は、ご注文後、お取り寄せ手続きを速やかにいたします。約3日営業日以内に発送いたします。
初めてフィンコンフォートの靴をご注文される方は足型の画像を送ってもらうか、足のサイズを教えて頂き、その上でお取り寄せ手続きをいたします。

代理店の在庫状況により在庫切れとなる場合もあります。その場合、間営業日程度頂戴する場合があります。

※ご注文確定後、在庫切れとなる場合があります。（代理店の在庫が変動するため）
※その場合、確認後すぐにご連絡、注文キャンセル、自動返金となりますのでご安心下さい。

当店ではエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示の無い限り納品書を発行しておりません。何卒ご協力の程お願いを申し上げます。
　紙面での納品書を発行ご希望の場合は、CONTACTページにて 「納品書希望」と必ずお書き添えいただきますようお願いします。 商品と同梱いたします。

●お客様都合による返金
　以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

　対応条件　未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

　対応可能期間　商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

　返金額　商品代金全額

　返品送料　お客様負担

　備考　ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※商品お届け時送料と返品に発生する送料分をご負担いただきます。

なお、弊社へ返送する際の送料は下記の一覧をご参考にしてご都合のいい宅配業者に着払いでご依頼下さい。

商品交換による送料のお客様ご負担分は以下の通りの計算となります。
返品に発生する送料(以下の送料をご参考下さい。)+商品再発送にかかる送料(700円)

●佐川急便
北海道 1210円
青森/秋田/岩手/大阪/奈良 和歌山/兵庫/京都/滋賀　880円
山形/宮城/福島/東京/茨城/千葉/群馬/神奈川/栃木/埼玉/山梨/新潟/長野/愛知/三重/岐阜/静岡/石川/福井/富山 770円
広島/山口/岡山/鳥取/島根 990円
香川/愛媛/高知/徳島 1100円
福岡/熊本/佐賀/宮崎/大分/鹿児島/長崎 1210円
沖縄/離島※ 1914円

※中継料について 一部離島・山間部は配達に中継業務を必要とする地域があります。中継料金・地域など詳細に関しては担当営業所にお問い合わせください。

●ヤマト運輸
北海道 1370円
青森/秋田/岩手/大阪/奈良 和歌山/兵庫/京都/滋賀 1040円
山形/宮城/福島/東京/茨城/千葉/群馬/神奈川/栃木/埼玉/山梨/新潟/長野/愛知/三重/岐阜/静岡/石川/福井/富山 930円
広島/山口/岡山/鳥取/島根/香川/愛媛/高知/徳島 1150円
福岡/熊本/佐賀/宮崎/大分/鹿児島/長崎 1370円
沖縄 1480円
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●お客様都合による交換
　以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

　対応条件　未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

　対応可能期間　商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

　返品送料　お客様負担

　再送料　お客様負担

　備考　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承下さい。

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●商品等の不具合による返金
　以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

　対応条件　商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

　対応可能期間　商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

　返金額　商品代金全額

　返品送料　店舗負担

　備考　ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付け下さい。

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●商品等の不具合による交換
　以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

　対応条件　商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

　対応可能期間　商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

　返品送料　店舗負担

　再送料　店舗負担

　備考　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承下さい。

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●キャンセル・返金・交換連絡先
　電話番号　0265239241

●返送先
　郵便番号　395-0041
　住所　長野県飯田市中央通り3-14　カインド
　電話番号　0265-23-9241
　FAX番号　05037304919

●キャンセル・返金・交換についての注意事項
　以下のものは返品・交換に応じかねます。
　※底の部分、踵の部分に履いた形跡があるもの。
　※お客様の責任で、傷や汚れが生じたもの。
　※商品到着後、返品・交換のご連絡がないまま9日以上経過した場合。